Términos de Uso

1. Aceptación de Términos

Al acceder, navegar o usar la plataforma y servicios de Ajentik.ai ("Servicio"), usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos de Uso ("Términos") y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia. Si no está de acuerdo con estos Términos en su totalidad, no está autorizado para usar nuestro Servicio y debe interrumpir su uso de inmediato.

2. Descripción del Servicio

Ajentik.ai proporciona soluciones de inteligencia artificial de última generación, que incluyen, entre otras: agentes de IA inteligentes, modelos avanzados de aprendizaje automático, procesamiento y análisis de datos, procesamiento y generación de lenguaje natural, integraciones de IA personalizadas y servicios de consultoría de IA de nivel empresarial.

Nuestro Servicio está diseñado para mejorar la productividad, optimizar operaciones y proporcionar soluciones innovadoras impulsadas por IA para empresas e individuos, con especial enfoque en la atención médica e industrias relacionadas.

3. Elegibilidad

Para usar nuestro Servicio, debe tener al menos 18 años de edad y poseer la autoridad legal para celebrar un acuerdo vinculante con Ajentik.ai. Al acceder o usar nuestro Servicio, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos de elegibilidad.

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4. Cuentas de Usuario

Algunas características de nuestro Servicio pueden requerir que cree una cuenta de usuario. Usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado o violación de seguridad de su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si cualquier información proporcionada resulta ser inexacta, desactualizada o incompleta, o si ha violado estos Términos.

5. Uso Aceptable

Usted acepta usar nuestro Servicio solo con fines legales y de acuerdo con estos Términos. No deberá:

• Usar el Servicio de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o a cualquier otro sistema o red
• Usar el Servicio para transmitir cualquier malware, virus u otro código malicioso
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio
• Participar en cualquier actividad que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestro Servicio
• Usar sistemas automatizados, incluidos "bots", "arañas" o "lectores sin conexión" para acceder al Servicio
• Recopilar o recolectar datos personales sobre otros usuarios sin su consentimiento
• Crear identidades falsas o hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Usar el Servicio para generar, distribuir o promover contenido dañino, ofensivo o ilegal

La violación de estas políticas de uso aceptable puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso al Servicio y posibles acciones legales.

6. Términos Específicos de IA

Nuestro Servicio incorpora tecnologías avanzadas de inteligencia artificial. Al usar nuestras características de IA, usted reconoce y acepta lo siguiente:

• Los resultados de IA se generan en base a modelos de aprendizaje automático y pueden no ser siempre precisos, completos o adecuados para sus necesidades específicas
• Debe revisar y validar todo el contenido o recomendaciones generadas por IA antes de confiar en ellas
• Usted mantiene la responsabilidad de las decisiones tomadas en base a los resultados o recomendaciones de IA
• Los modelos de IA pueden ser entrenados o mejorados usando entradas anonimizadas, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad
• Las capacidades de IA pueden cambiar con el tiempo a medida que evoluciona la tecnología
• Para aplicaciones de atención médica, las recomendaciones de IA deben ser revisadas por profesionales de la salud calificados antes del uso clínico

No hacemos representaciones ni garantías sobre la precisión, confiabilidad, integridad o puntualidad del contenido generado por IA.

7. Contenido del Usuario

Puede tener la oportunidad de enviar, cargar o proporcionar contenido, incluidos texto, datos, imágenes u otros materiales ("Contenido del Usuario") a nuestro Servicio. Usted conserva la propiedad de su Contenido del Usuario, pero al enviarlo, otorga a Ajentik.ai una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho Contenido del Usuario con el propósito de proporcionar y mejorar nuestro Servicio.

Usted declara y garantiza que:

• Usted posee o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para usar y autorizar a Ajentik.ai a usar su Contenido del Usuario
• Su Contenido del Usuario no infringe ni viola los derechos de ningún tercero
• Su Contenido del Usuario cumple con estos Términos y todas las leyes y regulaciones aplicables
• Para datos de atención médica, ha obtenido todos los consentimientos y autorizaciones necesarios del paciente de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, incluida HIPAA

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o que consideremos objetable.

8. Privacidad y Protección de Datos

Nuestra Política de Privacidad y páginas de Protección de Datos explican cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar nuestro Servicio, usted consiente nuestra recopilación y uso de datos personales como se describe en estas políticas.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales del acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estamos comprometidos a mantener la confidencialidad, integridad y seguridad de su información.

Para usuarios en entornos de atención médica, mantenemos el cumplimiento de HIPAA e implementamos salvaguardas adicionales para proteger la Información de Salud Protegida (PHI). Nuestros Acuerdos de Asociados Comerciales están disponibles a solicitud para entidades cubiertas.

9. Cumplimiento de HIPAA

Para proveedores de atención médica y otras entidades cubiertas sujetas a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), Ajentik ofrece servicios compatibles con HIPAA y ejecutará Acuerdos de Asociados Comerciales (BAA) apropiados.

Responsabilidades del Usuario

Si usted es una entidad cubierta o asociado comercial bajo HIPAA:

• Debe celebrar un BAA con Ajentik antes de transmitir cualquier PHI a través de nuestro Servicio
• Usted es responsable de obtener todas las autorizaciones y consentimientos necesarios del paciente
• Debe implementar salvaguardas administrativas, físicas y técnicas apropiadas de su parte
• Debe notificarnos inmediatamente de cualquier violación sospechada o real que involucre nuestro Servicio
• Debe asegurarse de que su uso de nuestro Servicio cumpla con HIPAA y todas las regulaciones aplicables

Limitaciones

Tenga en cuenta que:

• No todos los servicios de Ajentik cumplen con HIPAA; por favor confirme antes de transmitir PHI
• Las cuentas de nivel gratuito y de prueba pueden no incluir características de cumplimiento de HIPAA
• Debe configurar correctamente las configuraciones de seguridad y los controles de acceso
• Ajentik no es responsable de PHI transmitida fuera de un BAA válido

Para obtener más información sobre nuestro cumplimiento de HIPAA y solicitar un BAA, consulte nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA y nuestra plantilla de Acuerdo de Asociado Comercial, o comuníquese con nuestro equipo de cumplimiento en hipaa@ajentik.ai.

10. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido todo el contenido, características, funcionalidad, software, diseño y tecnología subyacente, es propiedad de Ajentik.ai o nuestros licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos no le otorgan ningún derecho, título o interés en o al Servicio, excepto por el derecho limitado de usar el Servicio de acuerdo con estos Términos. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados por Ajentik.ai.

11. Términos de Pago

Algunos aspectos de nuestro Servicio pueden ofrecerse sobre una base de suscripción o tarifa. Si elige usar nuestros servicios de pago:

• Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con su plan seleccionado o compra
• Nos autoriza a cobrar el método de pago que proporcione
• Las tarifas no son reembolsables excepto según lo requerido por la ley o según se indique explícitamente en nuestra política de reembolso
• Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas o métodos de facturación en cualquier momento con aviso previo
• Si su método de pago falla, podemos suspender o terminar su acceso a los servicios de pago
• Los clientes empresariales pueden tener términos de pago personalizados según se especifique en acuerdos separados

Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de facturación a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

12. Disponibilidad del Servicio

Si bien nos esforzamos por proporcionar acceso ininterrumpido a nuestro Servicio, no podemos garantizar que el Servicio estará disponible en todo momento. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o factores fuera de nuestro control.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio, o cualquier parte del mismo, en cualquier momento con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o descontinuación del Servicio.

Para aplicaciones de misión crítica, recomendamos implementar planes de respaldo y contingencia apropiados para tener en cuenta posibles interrupciones del servicio.

13. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y acceso a nuestro Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluso si incumple estos Términos.

Puede terminar su cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros o usando las funciones de eliminación de cuenta dentro del Servicio. Al finalizar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente y algunos o todos sus datos pueden eliminarse de nuestros sistemas.

Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluidas las disposiciones de propiedad, descargos de responsabilidad de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

14. Descargos de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE DESEMPEÑO.

AJENTIK.AI NO GARANTIZA QUE:

• EL SERVICIO FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES, SEGURO O DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR
• SE CORREGIRÁN ERRORES O DEFECTOS
• EL SERVICIO ESTÁ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS
• LOS RESULTADOS DEL USO DEL SERVICIO CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS
• LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO GENERADO POR IA

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

15. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO AJENTIK.AI, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE:

• SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR EL SERVICIO
• CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO
• CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DEL SERVICIO
• ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO
• DEPENDENCIA DE INFORMACIÓN O RECOMENDACIONES GENERADAS POR IA

EN CUALQUIER CASO, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE LA CANTIDAD QUE HAYA PAGADO A AJENTIK.AI POR EL SERVICIO O $100 USD.

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN ESTOS TÉRMINOS SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO ESPECIFICADO EN ESTE DOCUMENTO SE ENCUENTRA QUE HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

16. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Ajentik.ai, sus funcionarios, directores, empleados y agentes, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, sin limitación, honorarios legales y contables razonables, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con:

• Su acceso o uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, sin limitación, cualquier derecho de autor, marca comercial, propiedad o privacidad
• Cualquier reclamo de que su Contenido del Usuario causó daño a un tercero
• Cualquier decisión o acción tomada basada en información proporcionada por nuestro Servicio

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y su uso del Servicio.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Singapur, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier acción o procedimiento legal que surja de o esté relacionado con estos Términos o el Servicio se presentará exclusivamente en los tribunales de Singapur, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.

18. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento a nuestra sola discreción. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o usando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, deje de usar el Servicio.

Notificaremos a los usuarios de cambios materiales a través de notificaciones por correo electrónico (para usuarios registrados) y publicando un aviso en nuestro sitio web. La versión actual de los Términos siempre estará disponible en ajentik.com/terms-of-use.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes según se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecen en pleno vigor y efecto.

La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará la validez o aplicabilidad de ninguna otra disposición de estos Términos.

20. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Ajentik.ai con respecto a nuestro Servicio y reemplazan todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneos, escritos u orales, relacionados con el Servicio.

Ninguna renuncia a cualquier incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento anterior, concurrente o posterior de la misma o cualquier otra disposición, y ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito y sea firmada por un representante autorizado de la parte que renuncia.

21. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Uso o nuestro Servicio, contáctenos: