Medidas de Seguridad

Ajentik emplea medidas de seguridad líderes en la industria para proteger sus datos durante todo su ciclo de vida. Nuestro programa de seguridad se basa en los principios de defensa en profundidad, privilegio mínimo y monitoreo continuo.

Cifrado de Datos

  • •Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
  • •TLS 1.3 para todos los datos en tránsito
  • •Cifrado AES-256 para datos en reposo
  • •Gestión segura de claves con rotación regular

Seguridad de Infraestructura

  • •Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
  • •Controles de acceso estrictos y mecanismos de autenticación
  • •Infraestructura en la nube segura con copias de seguridad redundantes
  • •Monitoreo 24/7 y respuesta a incidentes

Sus Derechos de Datos

En Ajentik, reconocemos y respetamos sus derechos con respecto a los datos personales que procesamos. Dependiendo de su ubicación, tiene varios derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables como GDPR, CCPA y PDPA.

Derecho de Acceso

GDPRCCPAPDPA

Tiene derecho a saber qué datos personales recopilamos sobre usted y a acceder a esos datos.

Learn how to access your data

Derecho de Rectificación

GDPRPDPA

Tiene derecho a que se rectifiquen los datos personales inexactos o se completen si están incompletos.

Derecho de Supresión

GDPRCCPAPDPA

También conocido como el 'derecho al olvido', puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

Delete your account

Derecho a Restringir el Procesamiento

GDPR

Puede solicitar que dejemos de procesar temporal o permanentemente algunos o todos sus datos personales.

Derecho a la Portabilidad de Datos

GDPRCCPAPDPA

Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales en diferentes servicios.

Derecho de Oposición

GDPR

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Cómo Procesamos Sus Datos

Seguimos principios estrictos de protección de datos durante todo el ciclo de vida de los datos. Nuestros procesos están diseñados para garantizar que sus datos se manejen de manera legal, justa y transparente.

1

Recopilación

Recopilamos solo los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios. Somos transparentes sobre qué información recopilamos y por qué. Nuestros sistemas de IA están diseñados para minimizar la recopilación de datos mientras maximizan la utilidad. Toda recopilación de datos se basa en una base legal de procesamiento, como ejecución de contrato, interés legítimo o consentimiento cuando sea necesario.

2

Procesamiento

Procesamos sus datos con cuidado, utilizando medidas de seguridad avanzadas y controles internos estrictos. Todas las actividades de procesamiento tienen una base legal y se adhieren a los principios de minimización de datos y limitación de propósito. Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, y realizamos Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos (DPIA) regulares para procesamiento de alto riesgo.

3

Almacenamiento

Sus datos se almacenan de forma segura en cumplimiento con los estándares de la industria. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Mantenemos registros detallados de todo acceso a datos y auditamos regularmente los sistemas de almacenamiento en busca de vulnerabilidades de seguridad. Todos los datos personales se almacenan en regiones seguras, geográficamente apropiadas que cumplen con los requisitos de localización de datos.

4

Eliminación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Cuando ya no sean necesarios, eliminamos o anonimizamos de forma segura su información utilizando métodos estándar de la industria. Nuestros procesos de eliminación garantizan que los datos se eliminen permanentemente de todos los sistemas de almacenamiento, incluidas las copias de seguridad, dentro de un plazo razonable según nuestro cronograma de retención.

Certificaciones y Cumplimiento

Ajentik mantiene varias certificaciones y programas de cumplimiento para garantizar que cumplimos o superamos los estándares de la industria para la protección de datos y la seguridad de la información. Nos sometemos a auditorías regulares por parte de terceros independientes para verificar nuestro cumplimiento.

Certificaciones de seguridad actuales y estado de cumplimiento
CertificationStatusScopeLast Audit
HIPAACumplimientoProcesamiento de Datos de SaludMarzo 2025
ISO 27001En ProgresoSistema de Gestión de Seguridad de la InformaciónObjetivo: Q1 2026
SOC 2 Tipo IIEn ProgresoSeguridad, Disponibilidad, ConfidencialidadObjetivo: Q3 2026
GDPRCumplimientoTodo Procesamiento de Datos PersonalesAbril 2025
PDPA (Singapur)CumplimientoTodo Procesamiento de Datos PersonalesMayo 2025

Tome el Control de Sus Datos

Bajo varias regulaciones de protección de datos (incluidas GDPR, CCPA y PDPA), tiene varios derechos con respecto a sus datos personales. Creemos en darle control sobre su información y hemos creado herramientas de autoservicio para ayudarlo a ejercer estos derechos de manera eficiente.

Comprender Sus Derechos de Datos

Sus Derechos de Datos Incluyen:

  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a corregir información inexacta
  • Derecho a eliminar sus datos (derecho al olvido)
  • Derecho a restringir cómo usamos sus datos
  • Derecho a la portabilidad de datos
  • Derecho a oponerse al procesamiento de datos
  • Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

Los derechos específicos disponibles para usted pueden variar según su ubicación y las leyes aplicables. Nos esforzamos por honrar todas las solicitudes válidas independientemente de su ubicación, como parte de nuestro compromiso con la privacidad y la protección de datos.

Herramientas de Derechos del Titular de Datos

Nuestras herramientas de autoservicio facilitan el ejercicio de sus derechos de datos más comunes. Para cualquier solicitud que no pueda manejarse a través de estas herramientas, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos.

Eliminar Mis Datos

Solicite la eliminación de tipos específicos de datos personales mientras mantiene el acceso a su cuenta. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días y proporcionaremos confirmación una vez completada.

Eliminar datos específicos

Eliminar Mi Cuenta

Solicite la eliminación completa de su cuenta y toda la información personal asociada. Esta acción no se puede deshacer. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días.

Eliminar mi cuenta

Contacte con Nuestro Oficial de Protección de Datos

Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos o desea ejercer sus derechos más allá de las herramientas de autoservicio anteriores, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos:

Email: dpo@ajentik.ai

Postal Address:

Oficial de Protección de Datos

Ajentik AI Pte. Ltd. (UEN 202446293K)

160 Robinson Road, #14-04

Centro de la Federación Empresarial de Singapur

Singapur 068914

Autoridad Supervisora

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables. La autoridad supervisora principal para Ajentik es:

Singapore: Personal Data Protection Commission (PDPC)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido u otras jurisdicciones, también puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.