Eliminar Mi Cuenta
Solicitar Eliminación Permanente de Cuenta
Solicitud de Eliminación de Cuenta
Este formulario le permite solicitar la eliminación permanente de su cuenta de Ajentik y todos los datos personales asociados. Este proceso es irreversible y se procesa de acuerdo con las regulaciones globales de protección de datos.
Note: Si solo desea eliminar datos específicos en lugar de toda su cuenta, utilice nuestra herramienta Eliminar Mis Datos.Delete My Data tool instead.
Información Legal Importante
- •Las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan dentro de 30 días según lo requieren las regulaciones de privacidad aplicables.
- •Una vez que se elimine su cuenta, todos los datos personales asociados se eliminarán permanentemente o se anonimizarán de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables.
- •Este proceso es irreversible. Deberá crear una nueva cuenta si desea utilizar nuestros servicios nuevamente.
- •Podemos conservar cierta información para cumplimiento legal, prevención de fraude o fines comerciales legítimos según lo permita la ley. Esto incluye:
- - Registros requeridos para informes financieros o fiscales (7 años)
- - Datos de seguridad y prevención de fraude (hasta 2 años)
- - Estadísticas de uso agregadas y anonimizadas
- •Si solo desea eliminar datos específicos en lugar de toda su cuenta, utilice nuestra herramienta Eliminar Mis Datos.Delete My Data
Cómo Procesamos Su Solicitud
Verificación de Identidad
Verificaremos su identidad a través de la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta para asegurar que la solicitud sea legítima.
Identificación de Datos
Nuestro equipo identificará todos los datos personales asociados con su cuenta en nuestros sistemas.
Eliminación de Datos
Eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables y nuestras políticas de retención. Cierta información puede conservarse para fines de cumplimiento legal.
Confirmación
Una vez que se complete el proceso de eliminación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación final.
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos esta solicitud de eliminación basándonos en:
- Su consentimiento explícito proporcionado al enviar este formulario
- Nuestra obligación legal de cumplir con las regulaciones de protección de datos, incluido el Artículo 17 del GDPR (Derecho al olvido), la Sección 1798.105 de la CCPA (Derecho a la eliminación) y la Sección 16 de la PDPA (Retiro del consentimiento)
En ciertos casos, podemos tener razones legítimas para rechazar su solicitud de eliminación, como:
- Requisitos legales o regulatorios para conservar cierta información
- Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales
- Intereses legítimos predominantes según lo permita la ley
Si no podemos procesar completamente su solicitud de eliminación, explicaremos por qué y describiremos sus opciones disponibles.
¿Necesita eliminar datos específicos? Use nuestra herramienta Eliminar Mis DatosDelete My Data
¿Preguntas? Contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@ajentik.ai
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de datos, consulte nuestros otros documentos de cumplimiento:
¿Tiene preguntas? Contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@ajentik.ai