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    Ajentik - AI-Powered Healthcare Communication Platform
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    使用條款

    使用條款

    管理您使用 Ajentik 服務的法律條款

    最後更新:June 7, 2025生效日期:June 7, 2025版本:1.2

    您與 Ajentik 之間的協議

    本使用條款構成您與 Ajentik 之間具有法律約束力的協議,管理您對我們服務的訪問和使用。使用我們的平台,即表示您確認已閱讀、理解並同意受這些條款的約束。

    Important: 請仔細查看這些條款。它們包含有關您的法律權利、救濟和義務的重要信息。訪問或使用我們的服務即表示您同意這些條款和條件。

    目錄

    1. 接受條款

    訪問、瀏覽或使用 Ajentik.ai 平台和服務("服務"),即表示您確認已閱讀、理解並同意受本使用條款("條款")及我們的隱私政策的約束,隱私政策在此引用並入本文。如果您不完全同意這些條款,您無權使用我們的服務,必須立即停止使用。

    2. 服務描述

    Ajentik.ai 提供最先進的人工智能解決方案,包括但不限於:智能 AI 代理、高級機器學習模型、數據處理和分析、自然語言處理和生成、定制 AI 集成以及企業級 AI 諮詢服務。

    我們的服務旨在提高生產力、簡化運營並為企業和個人提供創新的 AI 驅動解決方案,特別關注醫療保健和相關行業。

    服務功能

    • AI 驅動的排程和患者管理
    • 智能數據提取和處理
    • 自然語言理解和生成
    • 醫療保健工作流程自動化
    • 與現有系統的定制集成
    • 數據分析和洞察

    3. 資格

    要使用我們的服務,您必須年滿 18 歲並具有與 Ajentik.ai 簽訂具有約束力協議的法律權限。訪問或使用我們的服務即表示您陳述並保證您符合這些資格要求。

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    4. 用戶帳戶

    我們服務的某些功能可能需要您創建用戶帳戶。您有責任:

    • 在註冊過程中提供準確、最新和完整的信息
    • 維護帳戶憑證的機密性
    • 您帳戶下發生的所有活動
    • 立即通知我們任何未經授權的使用或帳戶安全漏洞

    如果提供的任何信息被證明不準確、過時或不完整,或者您違反了這些條款,我們保留暫停或終止您帳戶的權利。

    帳戶安全

    我們強烈建議使用強大、獨特的密碼,並在可用時啟用雙因素身份驗證。您有責任維護帳戶的安全,不應與他人共享您的憑證。

    5. 可接受使用

    您同意僅出於合法目的並按照這些條款使用我們的服務。您不得:

    • 以違反適用法律或法規的方式使用服務
    • 試圖未經授權訪問服務的任何部分或任何其他系統或網絡
    • 使用服務傳輸任何惡意軟件、病毒或其他惡意代碼
    • 干擾或破壞服務的完整性或性能
    • 從事任何可能損壞、禁用、使服務過載或削弱服務的活動
    • 對我們的服務進行逆向工程、反編譯或試圖提取源代碼
    • 使用自動化系統,包括"機器人"、"蜘蛛"或"離線閱讀器"訪問服務
    • 未經其他用戶同意收集或獲取有關他們的個人數據
    • 創建虛假身份或冒充任何個人或實體
    • 使用服務生成、分發或推廣有害、冒犯性或非法內容

    違反這些可接受使用政策可能導致暫停或終止您對服務的訪問以及潛在的法律訴訟。

    6. AI 特定條款

    我們的服務結合了先進的人工智能技術。使用我們的 AI 功能,即表示您確認並同意以下內容:

    • AI 輸出基於機器學習模型生成,可能並不總是準確、完整或適合您的特定需求
    • 您應在依賴所有 AI 生成的內容或建議之前對其進行審查和驗證
    • 您對基於 AI 輸出或建議做出的決策負責
    • AI 模型可能使用匿名輸入進行訓練或改進,符合我們的隱私政策
    • 隨著技術的發展,AI 功能可能會隨時間變化
    • 對於醫療保健應用,AI 建議應在臨床使用前由合格的醫療保健專業人員審查

    我們對 AI 生成內容的準確性、可靠性、完整性或及時性不作任何陳述或保證。

    重要 AI 披露

    我們的 AI 旨在協助和增強人類決策,而不是取代它。對於醫療保健應用,所有 AI 輸出都應由合格的醫療保健專業人員審查。AI 系統反映其訓練數據中的模式,可能表現出偏見或出錯。用戶在使用 AI 生成的信息時應進行適當的監督和判斷。

    7. 用戶內容

    您可能有機會向我們的服務提交、上傳或提供內容,包括文本、數據、圖像或其他材料("用戶內容")。您保留對用戶內容的所有權,但通過提交,您授予 Ajentik.ai 全球範圍內的非獨占、免版稅許可,以使用、複製、修改、改編、發布和展示此類用戶內容,以提供和改進我們的服務。

    您陳述並保證:

    • 您擁有或具有必要的許可、權利、同意和許可,以使用並授權 Ajentik.ai 使用您的用戶內容
    • 您的用戶內容不侵犯或違反任何第三方的權利
    • 您的用戶內容符合這些條款以及所有適用的法律和法規
    • 對於醫療保健數據,您已根據適用法律和法規(包括 HIPAA)獲得所有必要的患者同意和授權

    我們保留刪除任何違反這些條款或我們認為令人反感的用戶內容的權利。

    8. 隱私與數據保護

    我們的隱私政策和數據保護頁面解釋了我們如何收集、使用和保護您的個人信息。使用我們的服務,即表示您同意我們按照這些政策中所述收集和使用個人數據。

    我們實施適當的技術和組織措施,以保護個人數據免遭未經授權的訪問、披露、更改或破壞。我們致力於維護您信息的機密性、完整性和安全性。

    對於醫療保健環境中的用戶,我們保持 HIPAA 合規性並實施額外的保障措施以保護受保護的健康信息(PHI)。我們的業務夥伴協議可應受保實體的要求提供。

    9. HIPAA 合規性

    對於受《健康保險流通與責任法案》(HIPAA)約束的醫療保健提供者和其他受保實體,Ajentik 提供符合 HIPAA 的服務,並將簽署適當的業務夥伴協議(BAA)。

    業務夥伴義務

    作為業務夥伴,Ajentik 同意:

    • 僅按 BAA 允許和法律要求使用和披露 PHI
    • 實施適當的保障措施以防止未經授權使用或披露 PHI
    • 在 HIPAA 要求的時間範圍內報告任何未加密 PHI 的違規行為
    • 確保任何處理 PHI 的分包商同意相同的限制
    • 根據 HIPAA 要求提供 PHI 以供訪問、修改和核算
    • 如果被要求,接受 HHS 部長的審計

    用戶責任

    如果您是 HIPAA 下的受保實體或業務夥伴:

    • 在通過我們的服務傳輸任何 PHI 之前,您必須與 Ajentik 簽訂 BAA
    • 您負責獲得所有必要的患者授權和同意
    • 您必須在您這邊實施適當的行政、物理和技術保障措施
    • 您必須立即通知我們涉及我們服務的任何疑似或實際違規行為
    • 您必須確保您對我們服務的使用符合 HIPAA 和所有適用法規

    限制

    請注意:

    • 並非所有 Ajentik 服務都符合 HIPAA;請在傳輸 PHI 之前確認
    • 免費套餐和試用帳戶可能不包括 HIPAA 合規功能
    • 您必須正確配置安全設置和訪問控制
    • Ajentik 不對在有效 BAA 之外傳輸的 PHI 負責

    有關我們的 HIPAA 合規性的更多信息以及請求 BAA,請參閱我們的 HIPAA 隱私實踐通知和我們的業務夥伴協議模板,或聯繫我們的合規團隊,郵箱為 hipaa@ajentik.ai。

    10. 知識產權

    服務,包括所有內容、功能、軟件、設計和基礎技術,由 Ajentik.ai 或我們的許可方擁有,受版權、商標、專利、商業秘密和其他知識產權法律保護。

    這些條款不授予您對服務的任何權利、所有權或利益,除了根據這些條款使用服務的有限權利。所有未明確授予的權利均由 Ajentik.ai 保留。

    商標通知

    "Ajentik"、Ajentik 徽標以及所有相關名稱、徽標、產品和服務名稱、設計和口號均為 Ajentik AI Pte. Ltd. 或其關聯公司的商標。未經 Ajentik 事先書面許可,您不得使用此類標記。

    11. 付款條款

    我們服務的某些方面可能以訂閱或收費方式提供。如果您選擇使用我們的付費服務:

    • 您同意支付與您選擇的計劃或購買相關的所有費用
    • 您授權我們向您提供的付款方式收費
    • 除法律要求或我們的退款政策明確規定外,費用不可退還
    • 我們保留隨時更改費用或計費方式的權利,並提前通知
    • 如果您的付款方式失敗,我們可能會暫停或終止您對付費服務的訪問
    • 企業客戶可能在單獨協議中規定有定制付款條款

    訂閱將在每個計費週期結束時自動續訂,除非在續訂日期之前取消。您可以隨時通過帳戶設置或聯繫我們的支持團隊取消訂閱。

    計費週期

    對於月度訂閱,您將在每月的同一天被計費。對於年度訂閱,您將在初始訂閱日期的周年紀念日每年計費一次。根據我們的退款政策,年度計劃可提供按比例退款。

    12. 服務可用性

    雖然我們努力提供不間斷的服務訪問,但我們不能保證服務將始終可用。服務可能由於維護、更新或超出我們控制範圍的因素而暫時不可用。

    我們保留隨時修改、暫停或終止服務或其任何部分的權利,無論是否通知。我們不對您或任何第三方因修改、暫停或終止服務而承擔責任。

    對於關鍵任務應用,我們建議實施適當的備份和應急計劃,以應對潛在的服務中斷。

    13. 終止

    我們可能因任何原因立即終止或暫停您的帳戶和對我們服務的訪問,無需事先通知或承擔責任,包括您違反這些條款的情況。

    您可以隨時通過聯繫我們或使用服務中的帳戶刪除功能來終止您的帳戶。終止後,您使用服務的權利將立即停止,您的部分或全部數據可能會從我們的系統中刪除。

    這些條款中根據其性質應在終止後繼續有效的所有條款將繼續有效,包括所有權條款、保證免責聲明、賠償和責任限制。

    終止後的數據保留

    帳戶終止後,我們可能會出於法律、監管或技術原因保留某些信息。但是,我們將根據我們的隱私政策和適用法律刪除或匿名化個人數據。企業客戶可能在其服務協議中規定有額外的數據保留選項。

    14. 免責聲明

    服務按"原樣"和"可用"基礎提供,不提供任何明示或暗示的保證,包括但不限於對適銷性、特定用途適用性、不侵權或履行過程的暗示保證。

    AJENTIK.AI 不保證:

    • 服務將在任何特定時間或地點不間斷、安全或可用
    • 任何錯誤或缺陷將被糾正
    • 服務沒有病毒或其他有害組件
    • 使用服務的結果將滿足您的要求
    • 任何 AI 生成內容的準確性、可靠性或完整性

    某些司法管轄區不允許排除某些保證,因此上述部分排除可能不適用於您。

    15. 責任限制

    在適用法律允許的最大範圍內,AJENTIK.AI、其董事、員工、合作夥伴、代理、供應商或關聯公司在任何情況下均不對任何間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任,包括但不限於利潤、數據、使用、商譽或其他無形損失的損失,由以下原因導致:

    • 您訪問或使用或無法訪問或使用服務
    • 服務上任何第三方的任何行為或內容
    • 從服務獲得的任何內容
    • 未經授權訪問、使用或更改您的傳輸或內容
    • 依賴 AI 生成的信息或建議

    在任何情況下,我們的總責任不應超過您已向 AJENTIK.AI 支付的服務費用或 100 美元中的較大者。

    即使本文規定的任何有限救濟被認定未能達到其基本目的,這些條款中的責任限制也將適用。

    16. 賠償

    您同意為 Ajentik.ai、其高級職員、董事、員工和代理辯護、賠償並使其免受任何索賠、責任、損害、損失和費用(包括但不限於合理的法律和會計費用)的損害,這些損害源於或以任何方式與以下內容相關:

    • 您訪問或使用服務
    • 您違反這些條款
    • 您違反任何第三方權利,包括但不限於任何版權、商標、財產或隱私權
    • 任何聲稱您的用戶內容對第三方造成損害的索賠
    • 基於我們服務提供的信息做出的任何決策或行動

    本賠償義務將在這些條款和您對服務的使用終止後繼續有效。

    17. 適用法律

    這些條款應受新加坡法律管轄和解釋,不考慮其法律衝突規定。

    任何因這些條款或服務引起或與之相關的法律訴訟或程序應專門在新加坡法院提起,您同意這些法院的屬人管轄權。

    爭議解決

    我們鼓勵用戶首先就任何爭議與我們聯繫。許多問題可以在訴諸正式法律程序之前通過我們的支持渠道非正式解決。對於某些爭議,我們可能會自行決定同意參與替代爭議解決程序。

    18. 條款變更

    我們保留隨時自行決定修改或替換這些條款的權利。如果修訂是重大的,我們將在任何新條款生效前至少提前 30 天通知。什麼構成重大變更將由我們自行決定。

    在這些修訂生效後繼續訪問或使用我們的服務,即表示您同意受修訂後條款的約束。如果您不同意新條款,請停止使用服務。

    我們將通過電子郵件通知(針對註冊用戶)並在我們的網站上發布通知來通知用戶重大變更。條款的當前版本將始終在 ajentik.com/terms-of-use 上提供。

    19. 可分割性

    如果這些條款的任何條款被有管轄權的法院認定為無效或不可執行,各方同意法院應努力使條款中反映的各方意圖生效,這些條款的其他條款仍然完全有效。

    任何條款的無效或不可執行不應影響這些條款任何其他條款的有效性或可執行性。

    20. 完整協議

    這些條款構成您與 Ajentik.ai 關於我們服務的完整協議,並取代所有先前和同時期的關於服務的協議、提議或陳述,無論是書面還是口頭。

    對這些條款任何條款的任何違反的任何放棄不構成對相同或任何其他條款的任何先前、同時或後續違反的放棄,除非以書面形式並由放棄方的授權代表簽署,否則任何放棄均無效。

    21. 聯絡信息

    有關這些使用條款或我們服務的問題,請聯繫我們:

    Email: legal@ajentik.ai

    Phone: +65 8193 8194

    Postal Address:

    Ajentik AI Pte. Ltd. (UEN 202446293K)

    160 Robinson Road, #14-04

    Singapore Business Federation Center

    Singapore 068914

    如需了解我們的資料處理實務的更多資訊,請參閱我們的其他合規文件:

    隱私權政策資料保護Cookie 政策使用條款

    有疑問?請聯繫我們的資料保護官 dpo@ajentik.ai

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