Bagaimana Kami Boleh Membantu Anda?

    Akses sumber sokongan komprehensif, dokumentasi, dan bantuan langsung daripada pasukan pakar kami.

    Sumber Sokongan

    Pusat Bantuan

    Layari pangkalan pengetahuan kami untuk panduan langkah demi langkah, tutorial, dan jawapan kepada soalan lazim.

    Lihat Soalan Lazim

    Dokumentasi Teknikal

    Dokumentasi teknikal terperinci untuk pembangun dan pasukan IT yang melaksanakan penyelesaian Ajentik.

    Lihat Dokumentasi

    Tutorial Video

    Tonton tutorial video tentang cara menggunakan dan mengkonfigurasi pelbagai ciri dan integrasi Ajentik.

    Tonton Tutorial

    Panduan Pelaksanaan

    Panduan langkah demi langkah untuk melaksanakan penyelesaian Ajentik dalam organisasi penjagaan kesihatan anda.

    Lihat Panduan

    Hubungi Sokongan

    Sokongan E-mel

    Hantarkan e-mel kepada kami dengan soalan atau isu anda, dan pasukan sokongan kami akan membalas dengan segera.

    support@ajentik.ai

    Respons dalam 24 jam

    Sokongan Telefon

    Bercakap terus dengan pasukan sokongan teknikal kami untuk isu segera atau pertanyaan kompleks.

    +65 8193 8194

    Isnin - Jumaat, 9pg - 6ptg SGT

    Sembang Langsung

    Sembang secara masa nyata dengan ejen sokongan kami untuk bantuan segera dengan soalan anda.

    Tersedia di Papan Pemuka

    24/7 untuk pelanggan Perusahaan

    Tiket Sokongan

    Hantar tiket sokongan untuk isu teknikal yang memerlukan siasatan oleh pasukan kejuruteraan kami.

    Melalui Portal Pelanggan

    Dijejak dan diutamakan

    Sokongan Perusahaan

    Pelanggan perusahaan kami menerima pilihan sokongan yang dipertingkat termasuk:

    • Pengurus akaun berdedikasi
    • Penyelesaian isu keutamaan
    • Ketersediaan sokongan 24/7
    • Sesi latihan tersuai
    • Ulasan perniagaan suku tahunan
    Hubungi Jualan Perusahaan

    Dasar Sokongan & SLA

    Sokongan Standard

    Masa respons:24 jam
    Waktu sokongan:Waktu perniagaan
    Saluran:E-mel, portal
    Liputan SLA:Asas
    Popular

    Sokongan Premium

    Masa respons:4 jam
    Waktu sokongan:Waktu dilanjutkan
    Saluran:E-mel, telefon, sembang
    Liputan SLA:Dipertingkat

    Sokongan Perusahaan

    Masa respons:1 jam
    Waktu sokongan:24/7/365
    Saluran:Semua + berdedikasi
    Liputan SLA:Komprehensif

    Untuk maklumat terperinci tentang dasar sokongan dan Perjanjian Tahap Perkhidmatan kami, sila rujuk dokumentasi kami.

    Lihat Dasar SokonganMuat Turun Templat SLA