Dasar Privasi

1. Pengenalan

Ajentik ("kami" atau "kita") menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan laman web kami (ajentik.com) dan perkhidmatan kami. Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan amalan data yang diterangkan dalam dasar ini.

Dasar privasi ini terpakai kepada maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web, aplikasi, platform, dan perkhidmatan berkaitan kami (secara kolektif, "Perkhidmatan" kami). Sila baca dasar ini dengan teliti untuk memahami amalan kami berkenaan data peribadi anda.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara sukarela kepada kami apabila anda mendaftar untuk Perkhidmatan kami, menyatakan minat untuk mendapatkan maklumat tentang kami atau produk kami, atau sebaliknya menghubungi kami.

2.1 Maklumat Peribadi Yang Anda Dedahkan kepada Kami

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela, yang mungkin termasuk:

• Maklumat akaun: Nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan, dan maklumat hubungan atau pengesahan lain yang serupa apabila anda mencipta akaun.
• Maklumat identiti: Butiran peribadi seperti nama, tarikh lahir, dan pengecam lain.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat fizikal.
• Maklumat perniagaan: Nama perniagaan, alamat, e-mel, nombor telefon, jawatan, industri, dan maklumat berkaitan perniagaan lain.
• Maklumat kewangan: Butiran pembayaran, alamat pengebilan, dan maklumat kewangan lain apabila anda membeli Perkhidmatan kami.
• Kandungan pengguna: Maklumat dan kandungan yang anda berikan apabila menggunakan Perkhidmatan kami, termasuk mesej, komen, maklum balas, dan interaksi lain.

2.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, kami mengumpulkan maklumat tertentu secara automatik:

• Maklumat peranti dan penggunaan: Alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian, maklumat peranti, dan maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan kami.
• Data log: Maklumat yang pelayar atau peranti anda hantar secara automatik setiap kali anda melawati laman web kami atau menggunakan Perkhidmatan kami.
• Kuki dan teknologi serupa: Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk mengumpul maklumat tentang aktiviti pelayaran anda. Lihat Dasar Kuki kami untuk maklumat lanjut.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang kami kumpul untuk pelbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan, mengendalikan, dan menyelenggara Perkhidmatan kami
• Meningkatkan, memperibadikan, dan memperluaskan Perkhidmatan kami
• Memahami dan menganalisis cara anda menggunakan Perkhidmatan kami
• Membangunkan produk, perkhidmatan, ciri, dan fungsi baharu
• Berkomunikasi dengan anda tentang Perkhidmatan kami, kemas kini, dan maklumat lain
• Memproses transaksi anda dan mengurus akaun anda
• Melindungi daripada, mengenal pasti, dan mencegah penipuan dan aktiviti haram lain
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan kami

3.1 Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan

Kami memproses data peribadi anda di bawah asas undang-undang berikut:

• Keperluan kontrak: Untuk melaksanakan kontrak yang kami miliki dengan anda, termasuk menyediakan Perkhidmatan kami.
• Kepentingan sah: Untuk kepentingan perniagaan sah kami, seperti meningkatkan dan memasarkan Perkhidmatan kami.
• Persetujuan: Apabila anda telah memberikan kami persetujuan khusus untuk memproses data anda.
• Kewajipan undang-undang: Untuk mematuhi undang-undang dan peraturan.

4. Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk mengumpul maklumat tentang aktiviti pelayaran anda di laman web kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda yang membantu kami menyediakan pengalaman pelayaran yang lebih baik kepada anda.

• Kuki penting: Diperlukan untuk laman web berfungsi dengan betul.
• Kuki keutamaan: Membolehkan kami mengingati keutamaan dan tetapan anda.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara anda menggunakan laman web kami dan meningkatkan pengalaman anda.
• Kuki pemasaran: Menjejaki aktiviti dalam talian anda untuk membantu kami menyampaikan pengiklanan yang berkaitan.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, jika anda melumpuhkan kuki tertentu, sesetengah bahagian laman web kami mungkin tidak berfungsi dengan betul.

Untuk maklumat lanjut, sila lihat Dasar Kuki kami. Cookie Policy.

5. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga: Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan vendor pihak ketiga, penyedia perkhidmatan, kontraktor, atau ejen yang melaksanakan perkhidmatan untuk kami atau bagi pihak kami.
• Pemindahan Perniagaan: Kami mungkin berkongsi atau memindahkan maklumat anda berkaitan dengan, atau semasa rundingan, sebarang penggabungan, penjualan aset syarikat, pembiayaan, atau pemerolehan semua atau sebahagian daripada perniagaan kami.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain dengan persetujuan anda.
• Kewajipan Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda di mana kami dikehendaki secara sah untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan, permintaan kerajaan, prosiding kehakiman, perintah mahkamah, atau proses undang-undang.
• Kepentingan Vital dan Hak Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat di mana kami percaya ia perlu untuk menyiasat, mencegah, atau mengambil tindakan terhadap kemungkinan pelanggaran dasar kami, penipuan yang disyaki, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

6. Keselamatan Data

Kami telah melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan tidak sengaja, akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan. Langkah ini termasuk:

• Penyulitan data sensitif semasa transit dan dalam simpanan
• Penilaian keselamatan berkala dan ujian penembusan
• Kawalan akses dan mekanisme pengesahan
• Latihan keselamatan berkala untuk pekerja kami
• Prosedur respons insiden

Walaupun kami melaksanakan perlindungan untuk melindungi maklumat anda, tiada penghantaran Internet atau penyimpanan elektronik yang benar-benar selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak data peribadi anda.

Kami mengehadkan akses kepada maklumat peribadi anda kepada pekerja, ejen, kontraktor, dan pihak ketiga lain yang mempunyai keperluan perniagaan untuk mengetahuinya. Mereka akan memproses maklumat peribadi anda hanya atas arahan kami, dan mereka tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan.

7. Pematuhan HIPAA

Ajentik komited untuk melindungi privasi dan keselamatan Maklumat Kesihatan Terlindung (PHI) selaras dengan Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) dan peraturan pelaksanaannya.

7.1 Pengumpulan dan Penggunaan PHI

Apabila anda berkongsi maklumat berkaitan kesihatan melalui platform kami:

• Persetujuan Diperlukan: Kami hanya akan mengumpul PHI dengan persetujuan eksplisit anda, yang anda berikan melalui borang dan komunikasi kami yang mematuhi HIPAA.
• Minimum Yang Diperlukan: Kami mematuhi piawaian minimum yang diperlukan, hanya mengakses dan menggunakan jumlah minimum PHI yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dimaksudkan.
• Batasan Tujuan: PHI digunakan semata-mata untuk tujuan yang didedahkan kepada anda pada masa pengumpulan, terutamanya untuk operasi penjagaan kesihatan dan penyampaian perkhidmatan.

7.2 Perlindungan Keselamatan PHI

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif untuk melindungi PHI:

• Perlindungan Pentadbiran: Termasuk latihan tenaga kerja, pengurusan akses, dan prosedur insiden keselamatan
• Perlindungan Fizikal: Kawalan akses kemudahan, keselamatan stesen kerja, dan kawalan peranti
• Perlindungan Teknikal: Kawalan akses, log audit, kawalan integriti, dan keselamatan penghantaran

7.3 Rakan Perniagaan

Kami menghendaki semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin mengakses PHI untuk menandatangani Perjanjian Rakan Perniagaan (BAA) yang memastikan mereka mengekalkan tahap perlindungan yang sama untuk maklumat kesihatan anda.

7.4 Hak HIPAA Anda

Di bawah HIPAA, anda mempunyai hak khusus berkenaan PHI anda:

• Hak untuk mengakses dan menerima salinan PHI anda
• Hak untuk meminta pindaan kepada PHI anda
• Hak untuk meminta sekatan ke atas penggunaan dan pendedahan
• Hak untuk meminta komunikasi sulit
• Hak untuk menerima perakaunan pendedahan
• Hak untuk menerima pemberitahuan pelanggaran

7.5 Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku pelanggaran yang menjejaskan PHI anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 60 hari seperti yang dikehendaki oleh HIPAA, menyediakan maklumat tentang pelanggaran tersebut, langkah yang diambil untuk mengurangkan kemudaratan, dan cadangan untuk melindungi diri anda.

Untuk maklumat lebih terperinci tentang amalan HIPAA kami, sila lihat Notis Amalan Privasi HIPAA kami. HIPAA Notice of Privacy Practices.

8. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi anda, anda mungkin mempunyai hak tertentu berkenaan maklumat peribadi anda:

• Akses: Anda boleh meminta maklumat tentang data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Pembetulan: Anda boleh meminta agar kami membetulkan atau mengemas kini sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Pemadaman: Anda boleh meminta agar kami memadamkan maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu.
• Sekatan: Anda boleh meminta agar kami menyekat pemprosesan maklumat peribadi anda.
• Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
• Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat peribadi anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran yang disediakan dalam bahagian "Hubungi Kami" di bawah.

Kami mungkin meminta anda untuk mengesahkan identiti anda sebelum merespons permintaan tersebut. Kami akan merespons permintaan anda dalam jangka masa yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Ajentik berpangkalan di Singapura, dan kami memproses serta menyimpan maklumat anda di pelayan yang terletak di pelbagai rantau, termasuk Singapura, Kesatuan Eropah, dan Amerika Syarikat. Jika anda berada di bidang kuasa yang berbeza, sila ambil maklum bahawa maklumat anda mungkin dipindahkan ke, disimpan, dan diproses di negara di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeza daripada negara tempat tinggal anda.

Apabila kami memindahkan maklumat peribadi anda ke negara di luar bidang kuasa anda, kami memastikan perlindungan yang sesuai disediakan untuk melindungi maklumat anda, termasuk:

• Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah
• Peraturan Korporat Mengikat untuk pemindahan di kalangan syarikat kumpulan kami
• Keputusan kecukupan untuk negara yang diiktiraf menyediakan perlindungan yang mencukupi
• Mendapatkan persetujuan anda untuk pemindahan tersebut

Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan pemindahan maklumat ke negara di luar negara tempat tinggal anda, yang mungkin mempunyai peraturan perlindungan data yang berbeza daripada negara anda.

10. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 16 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak secara sengaja. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, sila hubungi kami supaya kami dapat memadamkan maklumat tersebut.

Jika kami menyedari bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak tanpa pengesahan persetujuan ibu bapa, kami akan mengambil langkah untuk mengeluarkan maklumat tersebut daripada pelayan kami.

11. Perubahan kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang, atau peraturan lain. Versi yang dikemas kini akan ditunjukkan oleh tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang dikemas kini di bahagian atas dasar privasi ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi ini dengan kerap untuk kekal dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan Perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan pada dasar privasi ini merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Jika kami membuat perubahan material kepada dasar privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau melalui notis di laman web kami sebelum perubahan berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan dasar privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami:

Pihak Berkuasa Penyeliaan

Anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data jika anda percaya bahawa kami tidak mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan:

• Singapura: Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi (PDPC) – https://www.pdpc.gov.sg
• Kesatuan Eropah: Anda boleh menemui pihak berkuasa perlindungan data nasional anda di laman web Lembaga Perlindungan Data Eropah
• United Kingdom: Pejabat Pesuruhjaya Maklumat (ICO) – https://ico.org.uk/
• Amerika Syarikat: Untuk penduduk California, Agensi Perlindungan Privasi California (CPPA) – https://cppa.ca.gov/