Informasi Hukum Penting

  • •Permintaan penghapusan data diproses dalam waktu 30 hari sesuai dengan peraturan privasi yang berlaku.
  • •Data yang Anda pilih akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sesuai dengan kebijakan retensi data kami dan undang-undang yang berlaku.
  • •Proses ini tidak dapat dibatalkan. Setelah dihapus, kami tidak dapat memulihkan data ini.
  • •Dasar hukum pemrosesan: Permintaan penghapusan ini diproses berdasarkan persetujuan eksplisit Anda dan kewajiban hukum kami untuk mematuhi peraturan perlindungan data.
  • •Pengecualian: Beberapa data mungkin tetap disimpan setelah permintaan penghapusan Anda untuk tujuan hukum berikut:
    • - Kepatuhan keuangan dan pajak (periode retensi: 7 tahun)
    • - Keamanan dan pencegahan penipuan (periode retensi: hingga 2 tahun)
    • - Analitik agregat yang telah dianonimkan (retensi tanpa batas)
  • •Jika Anda ingin menghapus seluruh akun Anda, silakan gunakan alat Hapus Akun Saya sebagai gantinya. Delete My Account

Kami akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat ini sebelum memproses permintaan Anda.

Jenis Data yang Akan Dihapus *

Detail pribadi seperti nama, bio, foto profil, dan informasi kontak.

Informasi tentang cara Anda menggunakan layanan kami, penggunaan fitur, dan pola interaksi.

Riwayat obrolan, tiket dukungan, dan komunikasi lainnya dalam platform.

Data yang dikumpulkan untuk tujuan analitis, termasuk informasi perangkat dan pola perilaku.

Data spesifik lainnya yang tidak tercantum di atas.

Dengan mencentang kotak ini, saya mengonfirmasi bahwa saya ingin menghapus secara permanen data yang dipilih, dan memahami bahwa tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Batal

Cara Kami Memproses Permintaan Anda

1

Verifikasi Identitas

Kami akan memverifikasi identitas Anda melalui alamat email yang terkait dengan akun Anda untuk memastikan permintaan tersebut sah.

2

Identifikasi Data

Tim kami akan mengidentifikasi semua instansi dari jenis data tertentu yang Anda pilih di seluruh sistem kami.

3

Penghapusan Data

Kami akan menghapus atau menganonimkan jenis data yang diminta sesuai dengan undang-undang yang berlaku dan kebijakan retensi kami. Beberapa informasi mungkin disimpan untuk tujuan kepatuhan hukum.

4

Konfirmasi

Setelah proses penghapusan selesai, kami akan mengirimkan email konfirmasi yang merinci data apa saja yang telah dihapus.

Kerangka Hukum

Alat penghapusan data ini disediakan sesuai dengan peraturan perlindungan data utama, termasuk:

  • Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR) - Pasal 17: Hak atas penghapusan ("hak untuk dilupakan")
  • Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) - Bagian 1798.105: Hak atas penghapusan
  • Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura (PDPA) - Bagian 16: Penarikan persetujuan
  • Undang-Undang Perlindungan Data Umum Brasil (LGPD) - Pasal 18: Hak atas penghapusan data pribadi

Pendekatan penghapusan data terperinci kami memungkinkan Anda untuk menggunakan hak-hak Anda sambil mempertahankan akses akun Anda, memberikan Anda kendali lebih besar atas informasi pribadi Anda.

Ingin menghapus seluruh akun Anda? Gunakan alat Hapus Akun Saya Delete My Account

Pertanyaan? Hubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@ajentik.ai dpo@ajentik.ai