Perlindungan Data
Komitmen Kami dalam Melindungi Data Anda
Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data
Dalam lanskap digital saat ini, data merupakan salah satu aset Anda yang paling berharga. Di Ajentik, kami memahami pentingnya menjaga keamanan informasi pribadi dan bisnis yang Anda percayakan kepada kami. Kami telah merancang sistem dan proses kami dengan privasi dan keamanan sebagai fondasinya, memastikan data Anda ditangani dengan penuh kehati-hatian dan rasa hormat.
Solusi AI agentik kami dibangun dengan langkah-langkah perlindungan data yang kuat dan mematuhi peraturan privasi global termasuk GDPR, CCPA, PDPA (Singapura), serta undang-undang perlindungan data lainnya yang berlaku. Kami percaya pada transparansi, minimalisasi pengumpulan data, dan memberikan Anda kendali atas informasi Anda.
Note: Halaman Perlindungan Data ini menyediakan informasi praktis tentang cara kami melindungi data Anda dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak-hak Anda. Untuk Kebijakan Privasi lengkap secara hukum, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami.
Langkah-Langkah Keamanan
Ajentik menerapkan langkah-langkah keamanan terdepan di industri untuk melindungi data Anda sepanjang siklus hidupnya. Program keamanan kami dibangun berdasarkan prinsip pertahanan berlapis, hak akses minimum, dan pemantauan berkelanjutan.
Enkripsi Data
- •Enkripsi ujung-ke-ujung untuk data sensitif
- •TLS 1.3 untuk semua data dalam transit
- •Enkripsi AES-256 untuk data dalam penyimpanan
- •Manajemen kunci yang aman dengan rotasi berkala
Keamanan Infrastruktur
- •Audit keamanan dan penilaian kerentanan secara berkala
- •Kontrol akses ketat dan mekanisme autentikasi
- •Infrastruktur cloud yang aman dengan pencadangan redundan
- •Pemantauan 24/7 dan respons insiden
Hak-Hak Data Anda
Di Ajentik, kami mengakui dan menghormati hak-hak Anda terkait data pribadi yang kami proses. Tergantung pada lokasi Anda, Anda memiliki beberapa hak berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku seperti GDPR, CCPA, dan PDPA.
Hak untuk Mengakses
Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami kumpulkan tentang Anda dan mengakses data tersebut.
Hak untuk Perbaikan
Anda berhak untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat, atau melengkapinya jika data tersebut tidak lengkap.
Hak untuk Penghapusan
Dikenal juga sebagai 'hak untuk dilupakan,' Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda.
Hak untuk Membatasi Pemrosesan
Anda dapat meminta kami untuk menghentikan sementara atau secara permanen pemrosesan sebagian atau seluruh data pribadi Anda.
Hak atas Portabilitas Data
Anda berhak mendapatkan dan menggunakan kembali data pribadi Anda di berbagai layanan.
Hak untuk Menolak
Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
Cara Kami Memproses Data Anda
Kami mengikuti prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat sepanjang seluruh siklus hidup data. Proses kami dirancang untuk memastikan bahwa data Anda ditangani secara sah, adil, dan transparan.
Pengumpulan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami. Kami transparan tentang informasi apa yang kami kumpulkan dan alasannya. Sistem AI kami dirancang untuk meminimalkan pengumpulan data sambil memaksimalkan kegunaan. Semua pengumpulan data didasarkan pada dasar hukum pemrosesan, seperti pelaksanaan kontrak, kepentingan yang sah, atau persetujuan jika diperlukan.
Pemrosesan
Kami memproses data Anda dengan hati-hati, menggunakan langkah-langkah keamanan canggih dan kontrol internal yang ketat. Semua aktivitas pemrosesan memiliki dasar hukum dan mematuhi prinsip minimalisasi data dan pembatasan tujuan. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk memastikan tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko, serta melakukan Penilaian Dampak Perlindungan Data (DPIA) secara berkala untuk pemrosesan berisiko tinggi.
Penyimpanan
Data Anda disimpan secara aman sesuai dengan standar industri. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami memelihara catatan terperinci dari semua akses data dan secara berkala mengaudit sistem penyimpanan untuk kerentanan keamanan. Semua data pribadi disimpan di wilayah yang aman dan sesuai secara geografis yang mematuhi persyaratan lokalisasi data.
Penghapusan
Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan kami atau mematuhi kewajiban hukum. Ketika tidak lagi diperlukan, kami menghapus atau menganonimkan informasi Anda secara aman menggunakan metode standar industri. Proses penghapusan kami memastikan bahwa data dihapus secara permanen dari semua sistem penyimpanan, termasuk cadangan, dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan jadwal retensi kami.
Sertifikasi & Kepatuhan
Ajentik memelihara berbagai sertifikasi dan program kepatuhan untuk memastikan kami memenuhi atau melampaui standar industri untuk perlindungan data dan keamanan informasi. Kami menjalani audit berkala oleh pihak ketiga independen untuk memverifikasi kepatuhan kami.
| Certification | Status | Scope | Last Audit |
|---|---|---|---|
| HIPAA | Patuh | Pemrosesan Data Kesehatan | Maret 2025 |
| ISO 27001 | Dalam Proses | Sistem Manajemen Keamanan Informasi | Target: K1 2026 |
| SOC 2 Type II | Dalam Proses | Keamanan, Ketersediaan, Kerahasiaan | Target: K3 2026 |
| GDPR | Patuh | Semua Pemrosesan Data Pribadi | April 2025 |
| PDPA (Singapura) | Patuh | Semua Pemrosesan Data Pribadi | Mei 2025 |
Kendalikan Data Anda
Berdasarkan berbagai peraturan perlindungan data (termasuk GDPR, CCPA, dan PDPA), Anda memiliki beberapa hak terkait data pribadi Anda. Kami percaya dalam memberikan Anda kendali atas informasi Anda dan telah membuat alat layanan mandiri untuk membantu Anda menggunakan hak-hak ini secara efisien.
Memahami Hak-Hak Data Anda
Hak-Hak Data Anda Meliputi:
- Hak untuk mengakses data pribadi Anda
- Hak untuk memperbaiki informasi yang tidak akurat
- Hak untuk menghapus data Anda (hak untuk dilupakan)
- Hak untuk membatasi cara kami menggunakan data Anda
- Hak atas portabilitas data
- Hak untuk menolak pemrosesan data
- Hak terkait pengambilan keputusan otomatis dan pembuatan profil
Hak-hak spesifik yang tersedia bagi Anda mungkin berbeda tergantung pada lokasi Anda dan undang-undang yang berlaku. Kami berupaya untuk memenuhi semua permintaan yang sah terlepas dari lokasi Anda, sebagai bagian dari komitmen kami terhadap privasi dan perlindungan data.
Alat Hak Subjek Data
Alat layanan mandiri kami memudahkan Anda untuk menggunakan hak-hak data yang paling umum. Untuk permintaan apa pun yang tidak dapat ditangani melalui alat ini, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami.
Hapus Data Saya
Ajukan permintaan penghapusan jenis data pribadi tertentu dengan tetap mempertahankan akses akun Anda. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari dan memberikan konfirmasi setelah selesai.
Hapus data tertentuHapus Akun Saya
Ajukan permintaan penghapusan lengkap akun Anda dan semua informasi pribadi yang terkait. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari.
Hapus akun sayaHubungi Petugas Perlindungan Data Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami memproses data Anda atau ingin menggunakan hak-hak Anda di luar alat layanan mandiri di atas, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami:
Email: dpo@ajentik.ai
Postal Address:
Petugas Perlindungan Data
Ajentik AI Pte. Ltd. (UEN 202446293K)
160 Robinson Road, #14-04
Singapore Business Federation Center
Singapore 068914
Otoritas Pengawas
Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas jika Anda yakin bahwa kami tidak mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku. Otoritas pengawas utama untuk Ajentik adalah:
Singapore: Personal Data Protection Commission (PDPC)
Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris Raya, atau yurisdiksi lainnya, Anda juga mungkin berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik pengelolaan data kami, silakan tinjau dokumen kepatuhan lainnya:
Pertanyaan? Hubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@ajentik.ai