Politique de Confidentialité

1. Présentation

Ajentik ("nous", "notre") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (ajentik.com) et nos services. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques de données décrites dans cette politique.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles collectées via notre site web, application, plateforme et services connexes (collectivement, nos "Services"). Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez à nos Services, exprimez un intérêt à obtenir des informations sur nous ou nos produits, ou nous contactez autrement.

2.1 Informations Personnelles que Vous Nous Divulguez

Nous collectons des informations que vous nous fournissez volontairement, qui peuvent inclure :

• Informations de compte : Noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, mots de passe et autres informations similaires de contact ou d'authentification lorsque vous créez un compte.
• Informations d'identité : Détails personnels tels que votre nom, date de naissance et autres identifiants.
• Informations de contact : Adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses physiques.
• Informations commerciales : Nom de l'entreprise, adresse, e-mail, numéro de téléphone, titre de poste, secteur d'activité et autres informations liées aux affaires.
• Informations financières : Détails de paiement, adresses de facturation et autres informations financières lorsque vous achetez nos Services.
• Contenu utilisateur : Informations et contenu que vous fournissez lors de l'utilisation de nos Services, y compris les messages, commentaires, retours et autres interactions.

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Informations sur l'appareil et l'utilisation : Adresses IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil et informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Services.
• Données de journal : Informations que votre navigateur ou appareil envoie automatiquement chaque fois que vous visitez notre site web ou utilisez nos Services.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à diverses fins, notamment :

• Fournir, exploiter et maintenir nos Services
• Améliorer, personnaliser et étendre nos Services
• Comprendre et analyser comment vous utilisez nos Services
• Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités
• Communiquer avec vous au sujet de nos Services, mises à jour et autres informations
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Protéger contre, identifier et prévenir la fraude et autres activités illégales
• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

3.1 Bases Légales du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Nécessité contractuelle : Pour exécuter le contrat que nous avons avec vous, y compris la fourniture de nos Services.
• Intérêts légitimes : Pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'amélioration et la commercialisation de nos Services.
• Consentement : Lorsque vous nous avez donné un consentement spécifique pour traiter vos données.
• Obligation légale : Pour se conformer aux lois et réglementations.

4. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à vous offrir une meilleure expérience de navigation.

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site web.
• Cookies de préférence : Nous permettent de mémoriser vos préférences et paramètres.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site web et à améliorer votre expérience.
• Cookies marketing : Suivent votre activité en ligne pour nous aider à diffuser des publicités pertinentes.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, si vous désactivez certains cookies, certaines parties de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Cookie Policy.

5. Partage et Divulgation des Données

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de Services Tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers, prestataires de services, entrepreneurs ou agents qui effectuent des services pour nous ou en notre nom.
• Transferts Commerciaux : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou lors de négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise.
• Avec Votre Consentement : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.
• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer à la loi applicable, aux demandes gouvernementales, aux procédures judiciaires, aux ordonnances judiciaires ou aux procédures légales.
• Intérêts Vitaux et Droits Légaux : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, une fraude présumée ou autrement requis par la loi.

6. Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Évaluations de sécurité régulières et tests de pénétration
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Formation régulière à la sécurité pour nos employés
• Procédures de réponse aux incidents

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection pour protéger vos informations, aucune transmission Internet ou stockage électronique n'est totalement sécurisé. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles.

Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin commercial de savoir. Ils ne traiteront vos informations personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

7. Conformité HIPAA

Ajentik s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des Informations de Santé Protégées (PHI) conformément à la Loi sur la Portabilité et la Responsabilité de l'Assurance Maladie (HIPAA) et ses règlements d'application.

7.1 Collecte et Utilisation de PHI

Lorsque vous partagez des informations liées à la santé via notre plateforme :

• Consentement Requis : Nous ne collecterons les PHI qu'avec votre consentement explicite, que vous fournissez via nos formulaires et communications conformes à HIPAA.
• Minimum Nécessaire : Nous respectons la norme du minimum nécessaire, n'accédant et n'utilisant que la quantité minimale de PHI nécessaire pour accomplir l'objectif prévu.
• Limitation de Finalité : Les PHI sont utilisées uniquement aux fins divulguées au moment de la collecte, principalement pour les opérations de soins de santé et la prestation de services.

7.2 Mesures de Sécurité PHI

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour protéger les PHI :

• Mesures Administratives : Y compris la formation du personnel, la gestion des accès et les procédures en cas d'incident de sécurité
• Mesures Physiques : Contrôles d'accès aux installations, sécurité des postes de travail et contrôles des appareils
• Mesures Techniques : Contrôles d'accès, journaux d'audit, contrôles d'intégrité et sécurité de transmission

7.3 Associés Commerciaux

Nous exigeons que tous les prestataires de services tiers qui peuvent accéder aux PHI signent des Accords d'Associés Commerciaux (BAA) garantissant qu'ils maintiennent le même niveau de protection pour vos informations de santé.

7.4 Vos Droits HIPAA

En vertu de HIPAA, vous avez des droits spécifiques concernant vos PHI :

• Droit d'accéder et de recevoir des copies de vos PHI
• Droit de demander des modifications à vos PHI
• Droit de demander des restrictions sur les utilisations et divulgations
• Droit de demander des communications confidentielles
• Droit de recevoir un compte rendu des divulgations
• Droit de recevoir des notifications de violation

7.5 Notification de Violation

En cas de violation affectant vos PHI, nous vous en informerons dans les 60 jours comme l'exige HIPAA, en fournissant des informations sur la violation, les mesures prises pour atténuer les dommages et des recommandations pour vous protéger.

Pour des informations plus détaillées sur nos pratiques HIPAA, veuillez consulter notre Avis de Pratiques de Confidentialité HIPAA. HIPAA Notice of Privacy Practices.

8. Vos Droits à la Vie Privée

Selon votre localisation, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander que nous corrigions ou mettions à jour toute information personnelle inexacte ou incomplète.
• Effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Restriction : Vous pouvez demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles.
• Portabilité des Données : Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
• Objection : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous Contacter" ci-dessous.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la loi applicable.

9. Transferts Internationaux de Données

Ajentik est basé à Singapour, et nous traitons et stockons vos informations sur des serveurs situés dans diverses régions, y compris Singapour, l'Union européenne et les États-Unis. Si vous vous trouvez dans une juridiction différente, veuillez noter que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles vers des pays en dehors de votre juridiction, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour protéger vos informations, notamment :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne
• Règles d'Entreprise Contraignantes pour les transferts entre nos sociétés du groupe
• Décisions d'adéquation pour les pays reconnus comme offrant une protection adéquate
• Obtention de votre consentement pour le transfert

En utilisant nos Services, vous consentez au transfert d'informations vers des pays en dehors de votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays.

10. Confidentialité des Enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera indiquée par une date de "Dernière Mise à Jour" mise à jour en haut de cette politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos Services après toute modification de cette politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur notre site web avant que les modifications n'entrent en vigueur.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Autorités de Surveillance

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données :

• Singapour : Commission de Protection des Données Personnelles (PDPC) – https://www.pdpc.gov.sg
• Union européenne : Vous pouvez trouver votre autorité nationale de protection des données sur le site web du Comité Européen de la Protection des Données
• Royaume-Uni : Bureau du Commissaire à l'Information (ICO) – https://ico.org.uk/
• États-Unis : Pour les résidents de Californie, Agence de Protection de la Vie Privée de Californie (CPPA) – https://cppa.ca.gov/