Політика конфіденційності

1. Вступ

Ajentik ("ми", "наш") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати ваші особисті дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви використовуєте наш веб-сайт (ajentik.com) та послуги. Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся з практиками обробки даних, описаними в цій політиці.

Ця політика конфіденційності застосовується до особистої інформації, зібраної через наш веб-сайт, додаток, платформу та пов'язані послуги (разом наші "Послуги"). Будь ласка, уважно прочитайте цю політику, щоб зрозуміти наші практики щодо ваших особистих даних.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, коли реєструєтеся для наших Послуг, виявляєте зацікавленість в отриманні інформації про нас або наші продукти, або іншим чином зв'язуєтеся з нами.

2.1 Особиста інформація, яку ви нам розкриваєте

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно нам надаєте, яка може включати:

• Інформація облікового запису: імена, адреси електронної пошти, номери телефонів, паролі та інша подібна контактна або аутентифікаційна інформація під час створення облікового запису.
• Ідентифікаційна інформація: особисті дані, такі як ваше ім'я, дата народження та інші ідентифікатори.
• Контактна інформація: адреси електронної пошти, номери телефонів та фізичні адреси.
• Бізнес-інформація: назва компанії, адреса, електронна пошта, номер телефону, посада, галузь та інша інформація, пов'язана з бізнесом.
• Фінансова інформація: платіжні реквізити, адреси для виставлення рахунків та інша фінансова інформація під час придбання наших Послуг.
• Користувацький контент: інформація та контент, які ви надаєте при використанні наших Послуг, включаючи повідомлення, коментарі, відгуки та інші взаємодії.

2.2 Автоматично зібрана інформація

Коли ви використовуєте наші Послуги, ми автоматично збираємо певну інформацію:

• Інформація про пристрій та використання: IP-адреси, тип і версія браузера, операційна система, інформація про пристрій та інформація про те, як ви взаємодієте з нашими Послугами.
• Дані журналу: інформація, яку ваш браузер або пристрій автоматично надсилає кожного разу, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або використовуєте наші Послуги.
• Файли cookie та подібні технології: ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для збору інформації про вашу діяльність у браузері. Перегляньте нашу Політику використання файлів cookie для отримання більш детальної інформації.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо інформацію, яку збираємо, для різних цілей, включаючи:

• Надання, експлуатація та підтримка наших Послуг
• Покращення, персоналізація та розширення наших Послуг
• Розуміння та аналіз того, як ви використовуєте наші Послуги
• Розробка нових продуктів, послуг, функцій та функціональності
• Спілкування з вами про наші Послуги, оновлення та іншу інформацію
• Обробка ваших транзакцій та управління вашим обліковим записом
• Захист від, ідентифікація та запобігання шахрайству та іншій незаконній діяльності
• Дотримання наших юридичних та нормативних зобов'язань

3.1 Правові підстави для обробки

Ми обробляємо ваші особисті дані на таких правових підставах:

• Договірна необхідність: для виконання договору, який ми маємо з вами, включаючи надання наших Послуг.
• Законні інтереси: для наших законних бізнес-інтересів, таких як покращення та маркетинг наших Послуг.
• Згода: коли ви надали нам конкретну згоду на обробку ваших даних.
• Юридичне зобов'язання: для дотримання законів та нормативних актів.

4. Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології відстеження для збору інформації про вашу діяльність у браузері на нашому веб-сайті. Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам надавати вам кращий досвід перегляду.

• Необхідні файли cookie: необхідні для правильної роботи веб-сайту.
• Файли cookie налаштувань: дозволяють нам запам'ятовувати ваші налаштування та параметри.
• Аналітичні файли cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте наш веб-сайт та покращити ваш досвід.
• Маркетингові файли cookie: відстежують вашу онлайн-активність, щоб допомогти нам надавати відповідну рекламу.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Однак, якщо ви вимкнете певні файли cookie, деякі частини нашого веб-сайту можуть не функціонувати належним чином.

Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу Політику використання файлів cookie. Cookie Policy.

5. Обмін даними та розкриття

Ми можемо обмінюватися вашою особистою інформацією в наступних ситуаціях:

• Сторонні постачальники послуг: ми можемо обмінюватися вашою інформацією зі сторонніми постачальниками, постачальниками послуг, підрядниками або агентами, які надають послуги для нас або від нашого імені.
• Передача бізнесу: ми можемо обмінюватися або передавати вашу інформацію у зв'язку з або під час переговорів про будь-яке злиття, продаж активів компанії, фінансування або придбання всього або частини нашого бізнесу.
• За вашою згодою: ми можемо розкривати вашу особисту інформацію для будь-якої іншої мети за вашою згодою.
• Юридичні зобов'язання: ми можемо розкривати вашу інформацію, коли ми юридично зобов'язані це робити для дотримання застосовного законодавства, урядових запитів, судових процедур, судових наказів або юридичних процесів.
• Життєво важливі інтереси та правові права: ми можемо розкривати інформацію, коли вважаємо, що це необхідно для розслідування, запобігання або вжиття заходів щодо потенційних порушень наших політик, підозрюваного шахрайства або як інакше вимагається законом.

6. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших особистих даних від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ці заходи включають:

• Шифрування конфіденційних даних як під час передачі, так і в стані спокою
• Регулярні оцінки безпеки та тестування на проникнення
• Контроль доступу та механізми аутентифікації
• Регулярне навчання наших співробітників питанням безпеки
• Процедури реагування на інциденти

Хоча ми впроваджуємо заходи безпеки для захисту вашої інформації, жодна передача через Інтернет або електронне зберігання не є повністю безпечними. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших особистих даних.

Ми обмежуємо доступ до вашої особистої інформації тим співробітникам, агентам, підрядникам та іншим третім сторонам, які мають ділову потребу знати. Вони обробляють вашу особисту інформацію лише за нашими інструкціями та підлягають обов'язку конфіденційності.

7. Відповідність HIPAA

Ajentik зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку Захищеної медичної інформації (PHI) відповідно до Закону про переносимість та підзвітність медичного страхування (HIPAA) та його нормативних актів.

7.1 Збір та використання PHI

Коли ви ділитеся інформацією, пов'язаною зі здоров'ям, через нашу платформу:

• Потрібна згода: ми збираємо PHI лише з вашої явної згоди, яку ви надаєте через наші форми та комунікації, сумісні з HIPAA.
• Мінімально необхідне: ми дотримуємося стандарту мінімально необхідного, отримуючи доступ та використовуючи лише мінімальну кількість PHI, необхідну для досягнення передбаченої мети.
• Обмеження цілей: PHI використовується виключно для цілей, розкритих вам під час збору, в основному для операцій охорони здоров'я та надання послуг.

7.2 Заходи безпеки PHI

Ми впроваджуємо комплексні заходи безпеки для захисту PHI:

• Адміністративні заходи захисту: включаючи навчання персоналу, управління доступом та процедури реагування на інциденти безпеки
• Фізичні заходи захисту: контроль доступу до приміщень, безпека робочих станцій та контроль пристроїв
• Технічні заходи захисту: контроль доступу, журнали аудиту, контроль цілісності та безпека передачі

7.3 Ділові партнери

Ми вимагаємо від усіх сторонніх постачальників послуг, які можуть мати доступ до PHI, підписати Угоди з діловими партнерами (BAA), які гарантують, що вони підтримують той же рівень захисту вашої медичної інформації.

7.4 Ваші права згідно з HIPAA

Відповідно до HIPAA, ви маєте певні права щодо вашої PHI:

• Право на доступ та отримання копій вашої PHI
• Право запитувати внесення змін до вашої PHI
• Право запитувати обмеження на використання та розкриття
• Право запитувати конфіденційні комунікації
• Право отримувати звіт про розкриття інформації
• Право отримувати повідомлення про порушення

7.5 Повідомлення про порушення

У разі порушення, що впливає на вашу PHI, ми повідомимо вас протягом 60 днів, як того вимагає HIPAA, надаючи інформацію про порушення, кроки, вжиті для пом'якшення шкоди, та рекомендації щодо захисту себе.

Для отримання більш детальної інформації про наші практики HIPAA перегляньте наше Повідомлення про практики конфіденційності HIPAA. HIPAA Notice of Privacy Practices.

8. Ваші права на конфіденційність

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати певні права щодо вашої особистої інформації:

• Доступ: ви можете запитати інформацію про особисті дані, які ми маємо про вас.
• Виправлення: ви можете запитати, щоб ми виправили або оновили будь-яку неточну або неповну особисту інформацію.
• Видалення: ви можете запитати, щоб ми видалили вашу особисту інформацію за певних обставин.
• Обмеження: ви можете запитати, щоб ми обмежили обробку вашої особистої інформації.
• Переносимість даних: ви можете запитати копію вашої особистої інформації в структурованому, машинозчитуваному форматі.
• Заперечення: ви можете заперечити проти нашої обробки вашої особистої інформації.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи дані, наведені в розділі "Зв'яжіться з нами" нижче.

Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу перед відповіддю на такі запити. Ми відповімо на ваш запит у строки, визначені застосовним законодавством.

9. Міжнародні передачі даних

Ajentik базується в Сингапурі, і ми обробляємо та зберігаємо вашу інформацію на серверах, розташованих у різних регіонах, включаючи Сингапур, Європейський Союз та Сполучені Штати. Якщо ви перебуваєте в іншій юрисдикції, майте на увазі, що ваша інформація може бути передана, збережена та оброблена в країнах, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої країни проживання.

Коли ми передаємо вашу особисту інформацію до країн за межами вашої юрисдикції, ми забезпечуємо наявність відповідних заходів захисту для захисту вашої інформації, включаючи:

• Стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією
• Обов'язкові корпоративні правила для передачі між нашими груповими компаніями
• Рішення про адекватність для країн, визнаних такими, що забезпечують адекватний захист
• Отримання вашої згоди на передачу

Використовуючи наші Послуги, ви погоджуєтеся на передачу інформації до країн за межами вашої країни проживання, які можуть мати інші правила захисту даних, ніж у вашій країні.

10. Конфіденційність дітей

Наші Послуги не призначені для осіб віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли видалити таку інформацію.

Якщо ми дізнаємося, що зібрали особисту інформацію від дітей без перевірки згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

11. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Оновлена версія буде позначена оновленою датою "Останнє оновлення" у верхній частині цієї політики конфіденційності.

Ми заохочуємо вас часто переглядати цю політику конфіденційності, щоб залишатися інформованими про те, як ми захищаємо вашу інформацію. Ваше подальше використання наших Послуг після будь-яких змін до цієї політики конфіденційності становить вашу згоду з такими змінами.

Якщо ми внесемо суттєві зміни до цієї політики конфіденційності, ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті до того, як зміни наберуть чинності.

12. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання, занепокоєння або запити щодо цієї політики конфіденційності або наших практик обробки даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Наглядові органи

Ви маєте право подати скаргу до органу захисту даних, якщо вважаєте, що ми не дотримались застосовних законів про захист даних:

• Сингапур: Комісія із захисту персональних даних (PDPC) – https://www.pdpc.gov.sg
• Європейський Союз: ви можете знайти свій національний орган захисту даних на веб-сайті Європейської ради з питань захисту даних
• Велика Британія: Офіс комісара з інформації (ICO) – https://ico.org.uk/
• Сполучені Штати: для жителів Каліфорнії, Агентство із захисту конфіденційності Каліфорнії (CPPA) – https://cppa.ca.gov/