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엔터프라이즈 고객은 연중무휴
지원 티켓
엔지니어링 팀의 조사가 필요한 기술 문제에 대한 지원 티켓을 제출하세요.
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엔터프라이즈 지원
엔터프라이즈 고객은 다음을 포함한 향상된 지원 옵션을 받습니다:
- 전담 계정 관리자
- 우선 문제 해결
- 연중무휴 지원 가용성
- 맞춤형 교육 세션
- 분기별 비즈니스 검토
엔터프라이즈 지원 상태
활성응답 시간:1시간 이내
지원 수준:프리미엄
전담 엔지니어:예
교육 세션:8회 남음
다음 검토:2025년 7월 15일
지원 정책 및 SLA
표준 지원
응답 시간:24시간
지원 시간:업무 시간
채널:이메일, 포털
SLA 범위:기본
인기
프리미엄 지원
응답 시간:4시간
지원 시간:연장 시간
채널:이메일, 전화, 채팅
SLA 범위:향상됨
엔터프라이즈 지원
응답 시간:1시간
지원 시간:연중무휴
채널:모든 채널 + 전담
SLA 범위:종합
지원 정책 및 서비스 수준 계약에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하세요.