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    Ajentik - AI-Powered Healthcare Communication Platform
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    使用条款

    使用条款

    管理您使用 Ajentik 服务的法律条款

    最后更新:June 7, 2025生效日期:June 7, 2025版本:1.2

    您与 Ajentik 之间的协议

    本使用条款构成您与 Ajentik 之间具有法律约束力的协议,管理您对我们服务的访问和使用。使用我们的平台,即表示您确认已阅读、理解并同意受这些条款的约束。

    Important: 请仔细查看这些条款。它们包含有关您的法律权利、救济和义务的重要信息。访问或使用我们的服务即表示您同意这些条款和条件。

    目录

    1. 接受条款

    访问、浏览或使用 Ajentik.ai 平台和服务(“服务”),即表示您确认已阅读、理解并同意受本使用条款(“条款”)及我们的隐私政策的约束,隐私政策在此引用并入本文。如果您不完全同意这些条款,您无权使用我们的服务,必须立即停止使用。

    2. 服务描述

    Ajentik.ai 提供最先进的人工智能解决方案,包括但不限于:智能 AI 代理、高级机器学习模型、数据处理和分析、自然语言处理和生成、定制 AI 集成以及企业级 AI 咨询服务。

    我们的服务旨在提高生产力、简化运营并为企业和个人提供创新的 AI 驱动解决方案,特别关注医疗保健和相关行业。

    服务功能

    • AI 驱动的调度和患者管理
    • 智能数据提取和处理
    • 自然语言理解和生成
    • 医疗保健工作流程自动化
    • 与现有系统的定制集成
    • 数据分析和洞察

    3. 资格

    要使用我们的服务,您必须年满 18 岁并具有与 Ajentik.ai 签订具有约束力协议的法律权限。访问或使用我们的服务即表示您陈述并保证您符合这些资格要求。

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    4. 用户账户

    我们服务的某些功能可能需要您创建用户账户。您有责任:

    • 在注册过程中提供准确、最新和完整的信息
    • 维护账户凭证的机密性
    • 您账户下发生的所有活动
    • 立即通知我们任何未经授权的使用或账户安全漏洞

    如果提供的任何信息被证明不准确、过时或不完整,或者您违反了这些条款,我们保留暂停或终止您账户的权利。

    账户安全

    我们强烈建议使用强大、独特的密码,并在可用时启用双因素身份验证。您有责任维护账户的安全,不应与他人共享您的凭证。

    5. 可接受使用

    您同意仅出于合法目的并按照这些条款使用我们的服务。您不得:

    • 以违反适用法律或法规的方式使用服务
    • 试图未经授权访问服务的任何部分或任何其他系统或网络
    • 使用服务传输任何恶意软件、病毒或其他恶意代码
    • 干扰或破坏服务的完整性或性能
    • 从事任何可能损坏、禁用、使服务过载或削弱服务的活动
    • 对我们的服务进行逆向工程、反编译或试图提取源代码
    • 使用自动化系统,包括“机器人”、“蜘蛛”或“离线阅读器”访问服务
    • 未经其他用户同意收集或获取有关他们的个人数据
    • 创建虚假身份或冒充任何个人或实体
    • 使用服务生成、分发或推广有害、冒犯性或非法内容

    违反这些可接受使用政策可能导致暂停或终止您对服务的访问以及潜在的法律诉讼。

    6. AI 特定条款

    我们的服务结合了先进的人工智能技术。使用我们的 AI 功能,即表示您确认并同意以下内容:

    • AI 输出基于机器学习模型生成,可能并不总是准确、完整或适合您的特定需求
    • 您应在依赖所有 AI 生成的内容或建议之前对其进行审查和验证
    • 您对基于 AI 输出或建议做出的决策负责
    • AI 模型可能使用匿名输入进行训练或改进,符合我们的隐私政策
    • 随着技术的发展,AI 功能可能会随时间变化
    • 对于医疗保健应用,AI 建议应在临床使用前由合格的医疗保健专业人员审查

    我们对 AI 生成内容的准确性、可靠性、完整性或及时性不作任何陈述或保证。

    重要 AI 披露

    我们的 AI 旨在协助和增强人类决策,而不是取代它。对于医疗保健应用,所有 AI 输出都应由合格的医疗保健专业人员审查。AI 系统反映其训练数据中的模式,可能表现出偏见或出错。用户在使用 AI 生成的信息时应进行适当的监督和判断。

    7. 用户内容

    您可能有机会向我们的服务提交、上传或提供内容,包括文本、数据、图像或其他材料(“用户内容”)。您保留对用户内容的所有权,但通过提交,您授予 Ajentik.ai 全球范围内的非独占、免版税许可,以使用、复制、修改、改编、发布和展示此类用户内容,以提供和改进我们的服务。

    您陈述并保证:

    • 您拥有或具有必要的许可、权利、同意和许可,以使用并授权 Ajentik.ai 使用您的用户内容
    • 您的用户内容不侵犯或违反任何第三方的权利
    • 您的用户内容符合这些条款以及所有适用的法律和法规
    • 对于医疗保健数据,您已根据适用法律和法规(包括 HIPAA)获得所有必要的患者同意和授权

    我们保留删除任何违反这些条款或我们认为令人反感的用户内容的权利。

    8. 隐私与数据保护

    我们的隐私政策和数据保护页面解释了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。使用我们的服务,即表示您同意我们按照这些政策中所述收集和使用个人数据。

    我们实施适当的技术和组织措施,以保护个人数据免遭未经授权的访问、披露、更改或破坏。我们致力于维护您信息的机密性、完整性和安全性。

    对于医疗保健环境中的用户,我们保持 HIPAA 合规性并实施额外的保障措施以保护受保护的健康信息(PHI)。我们的业务伙伴协议可应受保实体的要求提供。

    9. HIPAA 合规性

    对于受《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)约束的医疗保健提供者和其他受保实体,Ajentik 提供符合 HIPAA 的服务,并将签署适当的业务伙伴协议(BAA)。

    业务伙伴义务

    作为业务伙伴,Ajentik 同意:

    • 仅按 BAA 允许和法律要求使用和披露 PHI
    • 实施适当的保障措施以防止未经授权使用或披露 PHI
    • 在 HIPAA 要求的时间范围内报告任何未加密 PHI 的违规行为
    • 确保任何处理 PHI 的分包商同意相同的限制
    • 根据 HIPAA 要求提供 PHI 以供访问、修改和核算
    • 如果被要求,接受 HHS 部长的审计

    用户责任

    如果您是 HIPAA 下的受保实体或业务伙伴:

    • 在通过我们的服务传输任何 PHI 之前,您必须与 Ajentik 签订 BAA
    • 您负责获得所有必要的患者授权和同意
    • 您必须在您这边实施适当的行政、物理和技术保障措施
    • 您必须立即通知我们涉及我们服务的任何疑似或实际违规行为
    • 您必须确保您对我们服务的使用符合 HIPAA 和所有适用法规

    限制

    请注意:

    • 并非所有 Ajentik 服务都符合 HIPAA;请在传输 PHI 之前确认
    • 免费套餐和试用账户可能不包括 HIPAA 合规功能
    • 您必须正确配置安全设置和访问控制
    • Ajentik 不对在有效 BAA 之外传输的 PHI 负责

    有关我们的 HIPAA 合规性的更多信息以及请求 BAA,请参阅我们的 HIPAA 隐私实践通知和我们的业务伙伴协议模板,或联系我们的合规团队,邮箱为 hipaa@ajentik.ai。

    10. 知识产权

    服务,包括所有内容、功能、软件、设计和基础技术,由 Ajentik.ai 或我们的许可方拥有,受版权、商标、专利、商业秘密和其他知识产权法律保护。

    这些条款不授予您对服务的任何权利、所有权或利益,除了根据这些条款使用服务的有限权利。所有未明确授予的权利均由 Ajentik.ai 保留。

    商标通知

    “Ajentik”、Ajentik 徽标以及所有相关名称、徽标、产品和服务名称、设计和口号均为 Ajentik AI Pte. Ltd. 或其关联公司的商标。未经 Ajentik 事先书面许可,您不得使用此类标记。

    11. 付款条款

    我们服务的某些方面可能以订阅或收费方式提供。如果您选择使用我们的付费服务:

    • 您同意支付与您选择的计划或购买相关的所有费用
    • 您授权我们向您提供的付款方式收费
    • 除法律要求或我们的退款政策明确规定外,费用不可退还
    • 我们保留随时更改费用或计费方式的权利,并提前通知
    • 如果您的付款方式失败,我们可能会暂停或终止您对付费服务的访问
    • 企业客户可能在单独协议中规定有定制付款条款

    订阅将在每个计费周期结束时自动续订,除非在续订日期之前取消。您可以随时通过账户设置或联系我们的支持团队取消订阅。

    计费周期

    对于月度订阅,您将在每月的同一天被计费。对于年度订阅,您将在初始订阅日期的周年纪念日每年计费一次。根据我们的退款政策,年度计划可提供按比例退款。

    12. 服务可用性

    虽然我们努力提供不间断的服务访问,但我们不能保证服务将始终可用。服务可能由于维护、更新或超出我们控制范围的因素而暂时不可用。

    我们保留随时修改、暂停或终止服务或其任何部分的权利,无论是否通知。我们不对您或任何第三方因修改、暂停或终止服务而承担责任。

    对于关键任务应用,我们建议实施适当的备份和应急计划,以应对潜在的服务中断。

    13. 终止

    我们可能因任何原因立即终止或暂停您的账户和对我们服务的访问,无需事先通知或承担责任,包括您违反这些条款的情况。

    您可以随时通过联系我们或使用服务中的账户删除功能来终止您的账户。终止后,您使用服务的权利将立即停止,您的部分或全部数据可能会从我们的系统中删除。

    这些条款中根据其性质应在终止后继续有效的所有条款将继续有效,包括所有权条款、保证免责声明、赔偿和责任限制。

    终止后的数据保留

    账户终止后,我们可能会出于法律、监管或技术原因保留某些信息。但是,我们将根据我们的隐私政策和适用法律删除或匿名化个人数据。企业客户可能在其服务协议中规定有额外的数据保留选项。

    14. 免责声明

    服务按“原样”和“可用”基础提供,不提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于对适销性、特定用途适用性、不侵权或履行过程的暗示保证。

    AJENTIK.AI 不保证:

    • 服务将在任何特定时间或地点不间断、安全或可用
    • 任何错误或缺陷将被纠正
    • 服务没有病毒或其他有害组件
    • 使用服务的结果将满足您的要求
    • 任何 AI 生成内容的准确性、可靠性或完整性

    某些司法管辖区不允许排除某些保证,因此上述部分排除可能不适用于您。

    15. 责任限制

    在适用法律允许的最大范围内,AJENTIK.AI、其董事、员工、合作伙伴、代理、供应商或关联公司在任何情况下均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任,包括但不限于利润、数据、使用、商誉或其他无形损失的损失,由以下原因导致:

    • 您访问或使用或无法访问或使用服务
    • 服务上任何第三方的任何行为或内容
    • 从服务获得的任何内容
    • 未经授权访问、使用或更改您的传输或内容
    • 依赖 AI 生成的信息或建议

    在任何情况下,我们的总责任不应超过您已向 AJENTIK.AI 支付的服务费用或 100 美元中的较大者。

    即使本文规定的任何有限救济被认定未能达到其基本目的,这些条款中的责任限制也将适用。

    16. 赔偿

    您同意为 Ajentik.ai、其高级职员、董事、员工和代理辩护、赔偿并使其免受任何索赔、责任、损害、损失和费用(包括但不限于合理的法律和会计费用)的损害,这些损害源于或以任何方式与以下内容相关:

    • 您访问或使用服务
    • 您违反这些条款
    • 您违反任何第三方权利,包括但不限于任何版权、商标、财产或隐私权
    • 任何声称您的用户内容对第三方造成损害的索赔
    • 基于我们服务提供的信息做出的任何决策或行动

    本赔偿义务将在这些条款和您对服务的使用终止后继续有效。

    17. 适用法律

    这些条款应受新加坡法律管辖和解释,不考虑其法律冲突规定。

    任何因这些条款或服务引起或与之相关的法律诉讼或程序应专门在新加坡法院提起,您同意这些法院的属人管辖权。

    争议解决

    我们鼓励用户首先就任何争议与我们联系。许多问题可以在诉诸正式法律程序之前通过我们的支持渠道非正式解决。对于某些争议,我们可能会自行决定同意参与替代争议解决程序。

    18. 条款变更

    我们保留随时自行决定修改或替换这些条款的权利。如果修订是重大的,我们将在任何新条款生效前至少提前 30 天通知。什么构成重大变更将由我们自行决定。

    在这些修订生效后继续访问或使用我们的服务,即表示您同意受修订后条款的约束。如果您不同意新条款,请停止使用服务。

    我们将通过电子邮件通知(针对注册用户)并在我们的网站上发布通知来通知用户重大变更。条款的当前版本将始终在 ajentik.com/terms-of-use 上提供。

    19. 可分割性

    如果这些条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行,各方同意法院应努力使条款中反映的各方意图生效,这些条款的其他条款仍然完全有效。

    任何条款的无效或不可执行不应影响这些条款任何其他条款的有效性或可执行性。

    20. 完整协议

    这些条款构成您与 Ajentik.ai 关于我们服务的完整协议,并取代所有先前和同时期的关于服务的协议、提议或陈述,无论是书面还是口头。

    对这些条款任何条款的任何违反的任何放弃不构成对相同或任何其他条款的任何先前、同时或后续违反的放弃,除非以书面形式并由放弃方的授权代表签署,否则任何放弃均无效。

    21. 联系信息

    有关这些使用条款或我们服务的问题,请联系我们:

    Email: legal@ajentik.ai

    Phone: +65 8193 8194

    Postal Address:

    Ajentik AI Pte. Ltd. (UEN 202446293K)

    160 Robinson Road, #14-04

    Singapore Business Federation Center

    Singapore 068914

    如需了解我们的数据处理实践的更多信息,请查阅我们的其他合规文档:

    隐私政策数据保护Cookie政策使用条款

    有疑问?请联系我们的数据保护官 dpo@ajentik.ai

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